پنل جدید مخابرات کاربران را سردرگم کرده است؛ پشتیبانی اختلال در سامانه را تایید می‌کند
پنل جدید مشتریان مخابرات که قرار بود دسترسی به خدمات اینترنتی را ساده‌تر کند، با مشکلاتی از جمله خطاهای ورود، اختلال در احراز هویت و مشکل در تمدید سرویس‌ها مواجه شده است.
به گزارش دیجیاتو، سامانه جدید مشتریان شرکت مخابرات بسیاری از کاربران این اپراتور را دچار سردرگمی کرده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد که کاربران هنگام ورود به پنل سابق، پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور با پیامی مبنی بر تغییر دامنه این پنل مواجه می‌شوند.
همچنین، پنل جدید کاربری حاوی اطلاعات پیشین کاربران نیست و خبرنگار دیجیاتو در تماس با پشتیبانی شرکت مخابرات متوجه شد که کاربران نمی‌توانند با استفاده از نام کاربری و رمز عبور قبلی خود وارد حساب کاربری شوند.
کارشناس پشتیبانی مخابرات در توضیح مشکل گفت:
«سامانه عوض شده و سامانه جدید دارای اختلال است. برای اینکه وارد شوید نیاز است اطلاعات کاربری شما را بار دیگر وارد کنم و پس از آن می‌توانید وارد سامانه شوید.»
پنل جدید مشتریان مخابرات که قرار بود دسترسی به خدمات اینترنتی را ساده‌تر کند، با مشکلاتی از جمله خطاهای ورود، اختلال در احراز هویت و مشکل در تمدید سرویس‌ها مواجه شده است.
به گزارش دیجیاتو، سامانه جدید مشتریان شرکت مخابرات بسیاری از کاربران این اپراتور را دچار سردرگمی کرده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد که کاربران هنگام ورود به پنل سابق، پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور با پیامی مبنی بر تغییر دامنه این پنل مواجه می‌شوند.
همچنین، پنل جدید کاربری حاوی اطلاعات پیشین کاربران نیست و خبرنگار دیجیاتو در تماس با پشتیبانی شرکت مخابرات متوجه شد که کاربران نمی‌توانند با استفاده از نام کاربری و رمز عبور قبلی خود وارد حساب کاربری شوند.
کارشناس پشتیبانی مخابرات در توضیح مشکل گفت:
«سامانه عوض شده و سامانه جدید دارای اختلال است. برای اینکه وارد شوید نیاز است اطلاعات کاربری شما را بار دیگر وارد کنم و پس از آن می‌توانید وارد سامانه شوید.»
