چالش چک الکترونیک در تبادلات بین‌بانکی؛ ثبت سریع، تسویه زمان‌بر
زیرساخت چک الکترونیک بخشی از فرآیند را دیجیتال کرده، اما در تعامل میان بانک‌ها، زمان تسویه و ابهام در وضعیت چک همچنان محل انتقاد کاربران است.
سعید متقیان کارشناس بانکی: «چک الکترونیک از نظر صدور و تبادل اطلاعات، گام مهمی در کاهش اصطکاک عملیاتی است، اما نباید آن را با ابزار پرداخت آنی اشتباه گرفت. ماهیت چک همچنان با بررسی، کنترل و فرآیند وصول همراه است و وقتی این فرآیند بین دو بانک متفاوت انجام می‌شود، طبیعی است که سرعت نقدشوندگی از تجربه ثبت و انتقال اولیه کمتر باشد. چالش اصلی امروز بیشتر از آنکه نبود زیرساخت باشد، شفاف نبودن وضعیت‌ها برای مشتری و تفاوت سطح آمادگی بانک‌ها در پیاده‌سازی تجربه کاربری مناسب است.»
زیرساخت چک الکترونیک بخشی از فرآیند را دیجیتال کرده، اما در تعامل میان بانک‌ها، زمان تسویه و ابهام در وضعیت چک همچنان محل انتقاد کاربران است.
سعید متقیان کارشناس بانکی: «چک الکترونیک از نظر صدور و تبادل اطلاعات، گام مهمی در کاهش اصطکاک عملیاتی است، اما نباید آن را با ابزار پرداخت آنی اشتباه گرفت. ماهیت چک همچنان با بررسی، کنترل و فرآیند وصول همراه است و وقتی این فرآیند بین دو بانک متفاوت انجام می‌شود، طبیعی است که سرعت نقدشوندگی از تجربه ثبت و انتقال اولیه کمتر باشد. چالش اصلی امروز بیشتر از آنکه نبود زیرساخت باشد، شفاف نبودن وضعیت‌ها برای مشتری و تفاوت سطح آمادگی بانک‌ها در پیاده‌سازی تجربه کاربری مناسب است.»
