ثبت ۱۲۰ هزار شکایت در سامانه فواد طی یک سال؛ بیشترین گلایه از سامانه‌های دولتی

رئیس مرکز بازرسی و فوریت‌های سازمان اداری و استخدامی کشور:

با ثبت ۱۲۰ هزار شکایت در یک سال اخیر، بیشترین نارضایتی مردم مربوط به سامانه‌های دولتی و ضعف در ارائه خدمات الکترونیکی است.

از میان شکایت‌های ثبت‌شده، بیش از ۱۵ هزار مورد مرتبط با نظم اداری و نحوه ارائه خدمات بوده.

بررسی‌ها نشان می‌دهد ۸۵ درصد تلفن‌های گویای ۱۳۶ در کشور قطع یا فاقد پاسخگویی مؤثر هستند.

iribnews.ir